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什么是幫客戶搞定用戶
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有段時(shí)間了現(xiàn)在進(jìn)了護(hù)膚品行業(yè)，做起了供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)之所以這樣選擇，
互聯(lián)網(wǎng)是年輕人的天下，咱們上了年紀(jì)的運(yùn)營人還是早點(diǎn)轉(zhuǎn)型做實(shí)業(yè)會更穩(wěn)妥些。因?yàn)榻佑|了護(hù)膚品，看到了很多門店的選品邏輯，就像應(yīng)用分發(fā)渠道如何推薦商品的思路一樣能吸金的產(chǎn)品作為主推。用互聯(lián)網(wǎng)的思維來看待傳統(tǒng)的線下門店即每天的人流量是固定的，相當(dāng)于每天每個(gè)排面的展示量是固定的，擺什么產(chǎn)品的購買轉(zhuǎn)化率更高，復(fù)購率更強(qiáng)就很考驗(yàn)經(jīng)營者的頭腦了。我做渠道運(yùn)營時(shí)，就算S級游戲不給廣告費(fèi)，一樣會作為主推，為什么？因?yàn)橥瑯右粋€(gè)位置，S級游戲每天能帶來一千元的收益，普通游戲只能帶來一百元，傻子都知道要放S級游戲。
開門店的人是傻子嗎？當(dāng)然不是了，他們也而最賺錢的產(chǎn)品歸根結(jié)底是用戶已經(jīng)認(rèn)可了這個(gè)產(chǎn)品，知道要把最賺錢的產(chǎn)品放在最醒目的位置，品牌方已經(jīng)教育過了用戶，渠道只需要說：我這里有這個(gè)東西，過來買吧。跟著品牌方賺錢就是了。產(chǎn)品好，知名度又高，比如曾經(jīng)的老壇酸菜牛肉面，放在貨架就有人買，這就是品牌方已經(jīng)幫渠道搞定了用戶，至于后面爆出的黑料，那就是另外一回事了。你一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以在蘋果市場直接分發(fā)給用戶，但是在安卓端，離開了應(yīng)用分發(fā)市場，寸步難行。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更甚，通過開電商直營旗艦店，一個(gè)月也能做到千百萬的流水，但是想做到全國市場，成為全民品牌，渠道是不可或缺的一環(huán)。這都21世紀(jì)，手指一點(diǎn)，快餐送貨上門，足不出戶買遍全球的時(shí)代，經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)依然有著很強(qiáng)的生命力，說明什么？商業(yè)分銷的本質(zhì)永遠(yuǎn)不會變，最多只是換個(gè)形式而已。運(yùn)營干的就是幫客戶搞定用戶的事還有私域運(yùn)營，私域運(yùn)營有個(gè)很大的職能是收集用戶反饋，，無形中都在做一件事：搞定用戶。做外包裝設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的版式十余款，不同顏色搭配，不同字號搭配等，就是為了找出能吸引到用戶眼球的一款設(shè)計(jì)，抓住了用戶眼球，我們的商務(wù)在跑線下渠道時(shí)，也會更好推一些。很多商務(wù)靠自己的人脈關(guān)系把產(chǎn)品鋪進(jìn)了渠道，幾周后最常見的反饋是，這個(gè)產(chǎn)品賣不動哇，能不能退換貨。收到這樣的反饋我就知道了，這個(gè)產(chǎn)品不吸量，得改。好的產(chǎn)品是運(yùn)營一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)出來的，一個(gè)好產(chǎn)品背后一定是有一波好的運(yùn)營人。所以，當(dāng)你有一個(gè)幫渠道搞定了用戶的產(chǎn)品時(shí)，說明你有一個(gè)好的產(chǎn)品，同時(shí)你也是一個(gè)好的運(yùn)營了。